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敬畏之心,直面职业担当和人生责任

2020-02-12 08:07

在企业生产中,以“敬畏之心”与“不以为意”两种态度对待质量安全,会产生两种不同的结果。

编者按:

军品必为精品 产品折射人品

本报通讯员 黄丽娟

有一位资深的航修老师傅曾讲过:“干了40多年的航修,虽然经验丰富,但越修胆子越小,越干越小心谨慎,不敢有半点马虎。”从老师傅的话可以看出,老匠人对“产品质量第一”有着深刻的理解——对待产品质量常怀一颗“敬畏之心”。正是这颗“敬畏之心”,让他养成了认真细致、谨小慎微、尽心尽责的工作态度,才能确保打造的每一件军工产品都是精品。

以质量制胜发展战略为指引,中国航发高度重视质量工作,要求健全完善质量保证体系,提高质量管理能力,大力提升产品质量和服务质量,打造质量核心竞争力,为实现集团发展战略、提升部队战斗力提供有力保障。各所属单位结合自身情况,针对如何构建完善质量体系,扎实推进双五归零,提高全员质量意识,听听各单位一把手怎么说。

“凯尔卡门”是15世纪东罗马帝国首都君士坦丁堡城墙边缘一扇不起眼的侧门。当时,奥斯曼土耳其帝国对君士坦丁堡久攻不下。战斗中,一队土耳其士兵偶然间发现了虚掩的“凯尔卡门”,由此潜入城堡一举攻破了城池。

“质量是航空人的生命!”正在进行质量安全整顿的中航工业哈飞6000余名干部员工,前所未有地体会到这句话的内涵和重量。他们在反思中认识到,这不仅是一种质量观念和工作态度,更是一份职业担当和人生责任。

反观,有的年轻员工对质量工作却不以为意,眼高手低,无视相关要求和质量法规,工作态度浮躁,这种态度为质量安全埋下隐患。

强质量根基谋质量制胜

千虑一失,百密一疏。与庞大坚固的城防体系比较,一扇只容下一人通过的侧门看似微不足道,却成了决定战局的“命门”。同理,如果把军工企业的质量安全比作坚固的城墙,那些在生产中忽视细节、降低标准、心存侥幸的行为,就是一扇虚掩的“凯尔卡门”,一旦没有及时关牢、加固,事故和隐患就会乘虚而入。

哈飞成立了以公司党政主要领导为组长的质量安全整顿工作领导小组和以单位、型号为单元的专项整顿工作小组。运用精益快速现场改善工具——AIW,从试飞现场管理流程改善入手,在全公司开展全面清理排查质量安全隐患、科学制定整改措施、建立持续改善机制的质量安全大整顿。

翻看一些质量问题的案例,深究根源,几乎都能从人为因素找到答案,责任人没有按照工艺流程操作,或是根本不看工艺要求,单凭个人经验,导致操作过程中出差错,造成诸多不可挽回的损失。诸如此类问题,归根结底是缺少一颗敬畏质量的责任心。

中国航发黎明执行董事、党委书记 杨森

军工企业生产的是武器装备,其质量安全不但关乎企业的生存发展,更关乎战争成败和官兵安危。军工生产中,类似“凯尔卡门”的事件屡见不鲜:在英阿马岛海战中,阿军击中英舰的弹药一半都没有爆炸,如果不是哑弹,起码还有6艘英舰将被击沉或重创,战局很有可能被改写。在俄罗斯潜艇爆炸事件中,“库尔斯克”号巡航导弹核潜艇上因一枚鱼雷焊接质量不过关、检修不及时造成过氧化氢泄露,并发生连环爆炸,导致包括11名舰队高级将领在内的118名官兵葬身海底。

“满怀热爱之情,常怀敬畏之心”

产品质量安全关乎企业生存发展,关乎部队战斗力建设。作为武器装备的一线制造者,对待产品质量要常怀“敬畏之心”。须知,质量就是生命线,质量决定战场打赢。在军品生产过程中,不能存有半点侥幸心理,容不得半点粗心大意,对产品质量负责,就是对企业负责,对部队战斗力负责。任何情况下,都不能放松质量这根弦。

2017年,中国航发黎明全面贯彻落实质量制胜战略,将质量提升作为企业转型发展的立足点和突破口,向产品要质量、向管理要效率,向产品和管理要效益,以快速提升公司的综合实力和核心竞争力。重点从以下几方面着手:

前车之鉴,思之慎之。当前,军工生产的分工日趋精细、体系更为缜密。在军品论证、设计、研发、生产的全过程中,军工人只有以严谨细致的作风和精益求精的态度,对待生产中的每一个环节、每一轮操作、每一次检修,不放过一滴油、一根钉、一条线的疑点,严格按照工艺流程和操作规程进行生产,才能打造军工领域的精品工程。在军工生产一线,有“独手焊侠”之称的卢仁峰,焊接过的坦克装甲车近千辆,每辆车上的焊缝数百条,无一质量问题;有“时代楷模”之誉的高级技师徐立平,在对固体燃料发动机的火药进行微整形时,误差从未超过0.2毫米……这些能工巧匠所散发出的是“梓庆为鐻”般的精雕细琢、“佝偻承蜩”般的心无旁骛和“愚公移山”般的锲而不舍。正是这种精神力量,使他们练就了过硬的技能本领,最大程度地减少了人为因素造成的质量问题。

——思想警醒是实施整顿的源动力

军品生产,质量为本。军品哪怕只有0.1%的不合格,落到部队官兵头上就是百分之百的灾难,一个小小的质量问题,都有可能决定整个战局的胜败。著名足球教练米卢曾讲过:“态度决定一切。”在军品生产过程中,只有牢固树立质量第一意识,从内心重视质量,在行动上严格走程序,变“要我生产安全”为“我要生产安全”,军品质量才能得到根本保障。

一是强化质量体系建设。借AS、GJB新版标准贯标之际,着力将质量体系要求融入产品实现过程及业务管理流程,有效解决两层皮问题,提升质量体系的管理效能。二是强化落实一把手的首要责任。从我做起,公司各级一把手均要置身其中,亲自上阵,把自己摆进去,确保质量工作策划到位、落实到位,取得实效。三是强化业务管理部门的履职担当。各职能部门要在其位、谋其事、行其权、担其责,以产品质量来评价管理效果,齐抓共管保证产品质量。四是强化质量问题的解决整改。抓质量体系建设是治本,而抓质量问题处理是治标,要坚持问题导向,不断完善质量问题处理、归零机制,以治标促进治本。五是强化总承单位作用发挥。编制下发供应商管理手册,系统实施技术、质量、生产等方面的管理延伸,建立健全厂际质量保证体系。加强军厂所协同,加大过程质量管控,有效拉动配套单位提升产品质量。六是强化推进一次把事情做对。组织开展低层次质量问题宣讲教育和专项整治,提升全员规则意识、执行意识、责任意识,将一次把事情做对的理念贯彻落实到研制、生产、试验、维修和服务的各个环节,形成良好的质量文化氛围。

千丈之堤,以蝼蚁之穴溃;百尺之室,以突隙之烟焚。侥幸心理是质量安全的“天敌”,综观一些生产事故和质量问题的发生,起因看似微小,背后却往往是思想麻痹、违反规程蛮干等方面的问题。

思想决定行动,观念引领人生。哈飞继9月21日组织全体干部职工分层次召开动员大会、启动质量安全整顿工作之后,又利用周末休息时间,集中学习上级领导讲话精神,随后领导班子成员又组织全体中层干部集中学习,并要求中层干部将讲话精神传达到每一名员工。

质量制胜西航转型升级之道

质量是装备的生命,装备是军人的生命。对于军工人来说,“军品必为精品,产品折射人品”的理念永远不会过时。只有牢固树立“质量第一”的标准意识,“居安思危”的忧患意识,才能关紧事故隐患可能乘虚而入的“凯尔卡门”,生产出质量过硬的一流武器装备,为部队战斗力建设提供强有力的支撑。

公司要求全体干部职工要按照上级领导要求,要强化用户意识,重树现代质量观和航空质量观;要在工作之中突出责任意识,培育养成“严、慎、细、实”的工作作风;要切实从根本上落实“业务谁主管,质量谁主抓,责任谁承担”的质量责任机制和“组织调整,人员调整,流程调整”的质量改善机制。公司还要求全体干部职工要对航空事业“满怀热爱之情,常怀敬畏之心”。只有满怀热爱之情才能够全心全意地投身于本职工作,只有常怀敬畏之心才能够在工作中尊重科学、尊重规律、尊重生命。

中国航发西航董事长、党委书记 杨先锋

“实心实意去查,真想真干去改”

中国航发西航自1958年建厂以来,经过几代人的艰苦努力和不懈追求,已经成为我国重要的航空发动机制造企业之一。随着国家全面实施两机重大专项和中国航发正式组建成立,我国航空发动机事业迎来了前所未有的历史性战略机遇期,坚持质量制胜是两机重大专项取得成功的根本前提,也将成为我们践行使命、履行责任、主动担当的必然选择。

——流程改善是整顿快速有效的路径

西航认真落实质量制胜发展战略,始终将质量工作摆在首要位置,健全规章,刚性执行,全面夯实质量制胜制度基础;问题牵引,铁腕追责,严格坚守质量制胜行为红线;重心前移,预防为主,竭力防控质量制胜过程风险;文化深植,增强意识,大力营造质量制胜浓厚氛围;继续稳步实施产品质量综合提升工程、产品状态管理提升工程,扎实推进双五归零,不断提高技术成熟度和产品可靠性、稳定性,在员工中持续培养严慎细实、精益求精的工作作风,倡导零缺陷理念,大力弘扬工匠精神,不断促进西航的质量管理水平跨上新台阶,有力推动西航实现转型升级目标,以优异的成绩向中国航发和军方用户交上一份满意答卷。

文化在管理之中,战略在细节之处。哈飞将整顿重点放在流程改善和制度完善上,并将试飞现场作为改进的龙头和重点。

刚柔相济 久久为功以质量保障企业健康发展

中航工业直升机公司分党组书记郑强深入到哈飞,组建了由中航工业直升机质量安全部、项目管理部和试飞院、直升机所、昌飞、哈飞等有关人员参加的跨部门工作小组,在“可操作性、规范性、刚性”的原则指导下,运用精益快速现场改善工具——AIW,全面清理了现有的试飞流程和规章制度,对接机、试飞组织、飞行准备、试飞任务协调、机载软件管理、故障处理、外来人员排故管理、遗留等例外放行管理等进行详细讨论,针对发现的63项问题,初步拟定15个流程改善和制度完善任务,并讨论建立试飞信息系统的方案。进一步的落实工作正在紧张进行之中。

中国航发东安董事长、党委书记 贾大风

与此同时,AIW快速改善又以试飞现场为示范,推广至全公司科研、生产管理流程和制度的每一个环节。各单位正在筹备组建IPT集成工作团队,深入现场,全面梳理,充分调研,剖析本质,找出需要改进的项目。在完善管理流程和制度的过程中,重点强调各种规章、制度、规范和标准的改善要以工作流程为中心和主线,条理清晰,重点突出,执行便捷;同时要通过流程图、工作卡、工作表、作业指南、手册和图标等方式,实现制度和流程的工具化;并大力强化可视化、信息化等工具应用,使流程和制度切实成为质量和安全的屏障和保证。

百年大计,质量第一。对企业来说,质量是生命、是胜算,是实实在在摆在面前的标尺。对待质量,要怀揣敬畏之心,从认识上起步,在能力上提升,努力向先进标准看齐。

流程的完善需要强有力的制度约束。10月28日,哈飞还召开职工代表团组长联席会,审议通过了《中航工业哈飞质量奖惩规定》和《中航工业哈飞员工政纪处分办法》。

作为企业管理者,要积极采取有效措施,提升职工的质量意识。一是要刚性入手,确保意识和管理要求、制度到位。习近平总书记强调:要坚持质量至上,把质量问题摆在关系官兵生命、关系战争胜负的高度来认识。作为武器装备制造企业,我们的每一根螺丝钉都关联着飞行员的安全、部队的战斗力,乃至国家的安危。所以,对待质量工作必须要有硬着陆的态度,背水一战,痛下杀手,杜绝不良行为及改进不适合管理的传统做法,杜绝低级质量问题的发生,切实提升产品质量和公司的质量工作水平。二是要柔性相济,发扬质量民主。因为管理不完善、意识不到位而造成的质量问题要立查立改,但还有部分技术质量问题受设计、制造、检测等多种因素的影响,需要发扬民主作风,集众人之智,筹众人之力,广泛听取意见,研究解决办法,从根本上消除质量隐患。

“要主动作为,要勇于担当”

质量建设永远在路上。在快速发展的新形势下,新产品在不断地被研发、制造、试验,不同时期的质量工作便出现了不同的特点。所以,抓质量工作在秉承如履薄冰、如临深渊的务实态度的同时,更需要有一种久久为功的毅力、长期作战的恒心。两机重大专项是国家赋予我们军工企业的历史使命,我们必须要以高度的使命感、责任感和危机感,扎扎实实地抓好质量工作,全力以赴完成好各项科研生产经营任务,保障企业健康发展,不负国家厚望重托。

——全员行动是建立长效机制的基石

转观念、促提升、抓落实,质量制胜

时时警醒才能发现问题,人人参与才能成就精品。哈飞领导班子召开了质量整顿恳谈会,班子成员站在中国直升机未来发展的高度谈使命,本着眼睛向内、自我剖析的勇气查不足,以时不我待、责任人生的境界定措施。

中国航发黎阳董事长、党委书记 牟欣

公司要求全体中层干部体针对所辖工作,从思想误区、管理漏洞和质量安全隐患查起,不推、不躲、不藏,深刻分析问题存在的根源,写出质量安全自查报告,由主管领导逐级写出评语,讨论制定整改措施,并将报告上交党委组织部,以此作为干部考核和评价的依据。

军工产品是政治任务,更是企业的生命线。中国航发黎阳作为航空发动机主机企业,坚定不移地贯彻质量制胜发展战略,正努力做着航空动力的保障者、制造强国的建设者、创新驱动发展的促进者,这是我们的立身之本和核心使命所在。

公司党委将创先争优活动与质量安全整顿工作紧密结合,要求共产党员在“三找”过程中,以影响质量安全的工作流程改善为重点,为构建公司质量安全管理长效机制,主动提建议,带头促改善,模范守制度。

质量是维系企业形象、保证企业地位、关乎企业生存、保证职工福祉的根本。黎阳厚植军工就要姓军,军品必为精品,产品折射人品,品质成就品牌,品牌铸就黎阳的质量文化信条,传递航空产品人人重要、人人平等、人人尽责的正能量,培育全员质量文化意识,将质量文化建设的软实力转化为质量提升的硬实力;正确处理质量、进度、效益之间的关系,始终把质量放在首位,以质量保进度,以质量求成功,以质量创效益;以问题为导向,强化一次做好,缺陷为零的工作理念,齐抓共管、综合治理、标本兼治,将质量工作贯穿到产品全过程、全要素、全员之中。

一线干部职工以抓整顿、保型号两不误的精神,在一系列的警示教育带动下,责任意识和规则意识得到显着提高。在运12F研制生产线,铆装线上的一位青年工人主动承认由于自我过失造成的轻微划碰伤,单位对其勇于负责、敢于担当的精神给予了充分肯定。

黎阳以突出重点、改进攻关、狠抓落实、力求成效为质量工作目标,确立了2017年质量工作十件大事,采取质量风险抵押金、签订质量责任状的方式,落实质量职责,实施质量责任追究,做到有责必问、问责必严。

当前,哈飞质量整顿扎实深入,科研生产紧张繁忙。在反思、自查和整顿中,公司从上到下深刻认识到:质量整顿不会一蹴而就,型号任务不容乐观,但只要我们以发展航空为使命,以高度负责的人生态度和敢于担当的职业精神,坚持不懈地进行下去,中国直升机产业的春天就会扑面而来!

我们要积极践行质量制胜战略,以严慎细实、精益求精的工作作风,狠抓质量制度的落实和执行管理;要在质量工作中营造坚决按制度办事、固守制度防线不动摇的浓郁氛围,努力把好每一道质量关口,扎扎实实做好工作,让制度成为质量工作的法律,刚性执行,依法治质,严格按程序办事,打造精品品质,以卓越的产品质量构筑企业核心竞争力,以优异成绩向集团公司、向广大用户交出一份满意的质量答卷。

坚守三个底线助力强劲中国心

中国航发西控党委书记、总经理 刘浩

中国航发西控是专业从事航空发动机燃油控制系统科研生产的军工企业。长期以来,公司秉承持续改进,给发动机一颗健康的心脏的质量方针,始终把质量工作放在一切工作的首要地位,不断提升质量管理能力和产品质量水平。

通过持续细化体系文件、高频次审核检查、动态的信息化管控等手段,不断完善质量管理体系,确保以质量体系的有效运行,来保证过程的稳定性;通过持续的质量意识教育、严肃的质量责任追究、严格的超差品控制、严谨的质量指标考核等手段,确保以个人不制造不合格品,分厂不流出不合格品,公司不交付不合格品三个底线的贯彻落实,来保证产品的可靠性;以问题为导向,通过持续的设计优化、工艺细化固化、铸造技术改进、毛刺分类分级控制等手段,严格控制细节,确保以技术进步,来提升质量保证能力。

使命在身,质量为先。中国航发西控坚持坚定不移地守住三个底线,坚定不移地严格控制细节,坚定不移地推进以技术手段保证产品质量,以决心不变、力度不减、义无反顾的态度,狠抓产品质量,助力强劲中国心,为航空装备现代化建设做出更大贡献。

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